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Avant de nous contacter, consultez SVP les questions qui nous sont les plus fr�quemment pos�es, vous y trouverez probablement la r�ponse en dessous.
QUESTIONS G�N�RALES

Comment m'inscrire et payer pour ce service?
1. allez au lien d'inscription en haut de la page et enregistrez vos renseignements, vous serez alors dirig�(e) vers une nouvelle page, dans laquelle vous pourrez d�cider si vous voulez rejoindre la communaut� ESO ou non.
2. Si apr�s vous �tre inscrit vous d�cidez de vous abonner et payer par virement bancaire ou par ch�que, vous pouvez cliquer sur le lien Paypal et leur serveur de paiement s�curis� SSL.

Que se passe-t-il une fois que j'ai effectu� le paiement?
1. Une fois le paiement effectu�, Vous recevrez la confirmation de votre inscription par e-mail, n�cessaire pour entrer sur le site d'ESO.

QUESTIONS TECHNIQUES

De quel mat�riel informatique ai-je besoin?
1. Pour participer aux classes virtuelles, vous aurez besoin d'un micro et de haut-parleurs, des �couteurs sont recommand�s.

Ai-je besoin d'un logiciel particulier?
1. Non, il sera t�l�charg� automatiquement lorsque vous entrerez dans le site d'ESO.

Comment trouver de l'aide si j'ai des probl�mes une fois sur le site d'ESO?
1.Une fois dans la communaut� d'ESO, vous pouvez cliquer sur le lien 'Helpline'.

CONFIGURATION MINIMUM REQUISE

Windows Client

� Windows 98/ME/2000/XP

� Pentium III 500 MHz processor

� 128 MB RAM

� 20 MB free disk space

� Soundcard with speakers and microphone or headset

� 28.8 kbps Internet connection

Mac Client

� Mac OS 9.1/9.2, Mac OS X 10.1.5, 10.2, 10.3, and 10.4

� G3 233 MHz

� 64 MB RAM (OS 9.x), 128 MB RAM (OS X 10.1.5, 10.2, and 10.3), and 256 MB (OS X 10.4)

� 20 MB free disk space

� 28.8 kbps Internet connection

UltraSPARC Solaris Client

� Solaris (SPARC only) 9 and 10

� UltraSPARC llc 300 MHz

� 128 MB RAM

� 20 MB free disk space

� Soundcard with speakers and microphone or headset

� 28.8 kbps Internet connection

Java Desktop System Client

� Java Desktop System 2

� Pentium III 1 GHz processor

� 256 MB RAM

� 20 MB free disk space

� Soundcard with speakers and microphone or headset

� 28.8 kbps Internet connection











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